Si les arnaques par mail, SMS ou WhatsApp sont désormais légion, les fraudes téléphoniques restent très prisées des escrocs. Désormais heureusement, la plupart des personnes bien informées ne décrochent plus leur téléphone quand un appel d'origine inconnue ou masqué s'affiche sur leur combiné : ils savent parfaitement que si c'est un correspondant légitime, il laissera un message et qu'en revanche, si c'est une arnaque ils n'auront aucun message enregistré sur leur répondeur...
Mais les techniques des escrocs évoluent et vous pourriez bien recevoir dans votre boîte vocale un message qui pourrait sembler légitime... En effet, depuis le début de l'année 2026, de nombreux utilisateurs ont signalé d’étranges messages vocaux laissés sur leur répondeur, prétendument envoyés par leur opérateur téléphonique. Derrière cette méthode simple se cache pourtant un piège redoutable, conçu pour pousser les victimes à rappeler… et à tomber dans le piège.
Une arnaque bien ficelée : "Votre numéro sera mis sur liste noire d'ici deux heures"
Le piège est simple mais peut s’avérer très efficace : la victime reçoit d’abord un appel téléphonique, provenant souvent d’un numéro masqué. Deux scénarios sont alors possibles : si la victime décroche, elle tombera sur une voix robotique à l’autre bout du fil. Si elle ne décroche pas, c’est un message vocal qui sera laissé sur son répondeur.
Dans les deux cas, cette curieuse voix robotique se faisant passer pour votre opérateur téléphonique délivre un message pour le moins inquiétant : en raison d’une activité jugée "suspecte", votre ligne téléphonique va être coupée – ou "mise sur liste noire" –, et ce "d’ici deux heures". Un sentiment d’urgence qui peut vite arriver chez les plus crédules – et c’est précisément ce que les escrocs cherchent à créer pour que leurs arnaques fonctionnent.
Pour régler ce "problème", dans les deux scénarios, la victime est invitée à appuyer sur une touche (parfois dièse "#", parfois la touche "5"), afin d’appeler le soi-disant service client de l’opérateur téléphonique en question.
La victime est alors mise en relation avec un faux conseiller, qui lui demandera ses données personnelles, voire – dans certains cas – bancaires. Le piège peut alors se refermer très rapidement, avec de nombreux risques : prélèvements bancaires frauduleux, arnaques ciblées à l’avenir (puisque les escrocs auront ainsi votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et adresse postale), et même un vrai risque d’usurpation d’identité…
Pour éviter ce piège
- avant tout faire preuve de bon sens : dans l’immense majorité des cas, votre opérateur ne mettra jamais votre numéro "sur liste noire" et il vous appelera pas
- si vous recevez ce type de message vocal : ne pas rappeler, mais plutôt réagir calmement en contactant vous-même votre opérateur téléphonique qui vous rassurera dans 100% des cas
- l'urgence apparente doit être LE signal d'alerte : toutes les arnaques fonctionnement selon le même principe, en créant un sentiment d'urgence qui pousse l'interlocuteur à réagir dans la précipitation, souvent un peu pris de panique, l'escroc ne laissant pas à la personne piégée le temps de réfléchir. Appliquez dans ce cas la maxime bien connue : "Il est urgent de ne rien faire..."
Source : SFR - Votre numéro sera mis sur liste noire : attention à cette arnaque imitant votre opérateur
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